Опубліковано: 25.06.20264 хв читання
Автор статтіЯрослав МаляренкоCEO | DOX AgencyЗасновник агенції медичного маркетингу DOX. Будує маркетинг медичних клінік в Україні та ЄС: SEO, реклама, аналітика, AI-видимість.Про автора →
Клініка витратила 15 000 грн на рекламу УЗД черевної порожнини. Трафік був — 800 кліків за місяць. Записів — 11. Проблема виявилась не в рекламі, а в сторінці, на яку люди потрапляли: загальний прайс, фото апарату та кнопка “Зв’язатися з нами”. Посадкова сторінка — це не просто місце, куди веде реклама. Це останній крок між “мені цікаво” і “я записався”. Якщо цей крок зроблений погано, весь бюджет на налаштування реклами летить у нікуди.
Коротко — якщо у вас 30 секунд
- 800 кліків і лише 11 записів — типовий результат, коли реклама веде на слабку сторінку, а не на правильно зібраний лендінг.
- Перший екран має містити конкретний заголовок під послугу, закривати головний страх і показувати реальне фото клініки або лікаря — не сток.
- Форма з трьома полями дає на 40% більше заявок, ніж форма з шістьма, а ціна на сторінці утримує пацієнтів, які інакше просто закриють вкладку.
- Структура сторінки будується за логікою рішення пацієнта: запит → чому тут → докази → заклик до дії.
01Пацієнт повинен за 5 секунд зрозуміти, куди він потрапив
Перший екран — це все. Людина відкрила сторінку і вирішує залишитись чи закрити її ще до того, як починає читати. Якщо вона бачить загальний заголовок на кшталт “Медичні послуги високої якості” — вона вже йде. Заголовок має говорити рівно про ту послугу, яку людина шукала: “УЗД черевної порожнини в Харкові — запис онлайн, результат у день звернення”.
Підзаголовок на першому екрані вирішує просту задачу: знімає головний страх або відповідає на головне питання. Для УЗД це може бути “Без черги, без направлення, розшифровка одразу після процедури”. Для консультації невролога — “Приймає дорослих і дітей від 12 років, перший прийом 45 хвилин”. Люди не читають — вони сканують. Дайте їм те, що вони шукають, прямо на першому екрані.
Фото або відео на першому екрані має показувати реальність клініки, а не стокові знімки. Сторінка з живою фотографією лікаря або кабінету конвертує в середньому на 20-30% краще, ніж та сама сторінка зі стоком — це підтверджує практика десятків медичних сайтів. Якщо хочете зробити це правильно, варто подумати про продакшн — якісна зйомка окупається швидко.
02Довіра будується конкретикою, а не словами “досвідчені спеціалісти”
Блок з лікарем — обов’язковий. Не просто “Лікар вищої категорії, 15 років досвіду”. А: фото, ім’я, спеціалізація, конкретні цифри або факти. “Ірина Коваль, акушер-гінеколог. Провела понад 2 000 консультацій, спеціалізується на веденні вагітності після 35 років”. Пацієнт вибирає людину, а не послугу. Якщо він не бачить, хто його прийматиме — він іде туди, де це показано.
| Елемент сторінки | Що не працює | Що працює |
|---|---|---|
| Заголовок | “Медичні послуги високої якості” | “УЗД черевної порожнини в Харкові — результат у день звернення” |
| Блок лікаря | “Лікар вищої категорії, 15 років досвіду” | Фото, ім’я, спеціалізація, конкретні цифри |
| Відгуки | Анонімний текст у лапках | Скриншоти з Google або Dobrobut з іменем і датою |
| Форма запису | 5–6 полів: паспортні дані, скарги, страховка | 3 поля: ім’я, телефон, зручний час |
| Ціна | Прихована, “уточнюйте по телефону” | Чітка або “від X грн” з поясненням |
Відгуки на посадковій сторінці працюють тільки якщо вони виглядають реально. Скриншоти з Google або Dobrobut, з іменем і датою — набагато сильніші за анонімний текст у лапках. Три-чотири таких відгуки під блоком лікаря закривають сумніви ефективніше, ніж будь-який рекламний текст. Якщо репутація клініки поки що не напрацьована — це окрема робота, і тут допомагає системне управління репутацією.
Ціна має бути на сторінці — або чіткою, або в форматі “від X грн”. Клініки, які приховують ціну, сподіваючись що людина зателефонує, втрачають більшість потенційних пацієнтів ще на цьому етапі. Пацієнт хоче розуміти порядок цифр до того, як він вступає в контакт. Якщо ціна залежить від ситуації — поясніть це просто: “Вартість консультації — від 700 грн, точна ціна залежить від обсягу огляду”.
Порада DOX
Перед запуском будь-якої рекламної кампанії відкрийте лендінг на смартфоні й перевірте одне: чи видно кнопку запису без прокрутки. Якщо ні — виправте це ще до того, як витратите перші гривні на трафік.
Хочете, щоб цим займалась команда, яка працює лише з медициною?
Проведемо аудит вашого маркетингу і покажемо, де клініка втрачає пацієнтів.
03Форма запису — найбільш недооцінений елемент сторінки
Форма з п’ятьма полями вбиває конверсію. Ім’я, телефон, зручний час — цього достатньо для першого контакту. Все інше адміністратор уточнить під час дзвінка. Клініка в Дніпрі після того як скоротила форму з 6 полів до 3, отримала на 40% більше заявок при тому самому трафіку — і це без жодних змін у рекламі.
Кнопка “Записатися” або “Залишити заявку” повинна бути видима без прокрутки на мобільному. Більше половини трафіку на медичні сторінки — це смартфони. Якщо людина мусить шукати форму, вона не буде цього робити. Кнопка фіксується внизу екрану або стоїть одразу під заголовком — це не дизайнерська примха, а технічна необхідність.
Альтернатива формі — кнопка дзвінка або месенджер. Частина пацієнтів, особливо старшого віку, не хочуть заповнювати форми — вони хочуть зателефонувати. Дайте їм цю можливість поруч з формою. Дві точки контакту на одному екрані завжди дають кращий результат, ніж одна.
04Структура сторінки — це маршрут, яким ви ведете пацієнта
Правильна посадкова сторінка будується за логікою прийняття рішення, а не за логікою “що є в клініці”. Спочатку — відповідь на запит (що це і для кого), потім — чому саме тут (лікар, обладнання, умови), далі — соціальні докази (відгуки, кількість пацієнтів, результати), і в кінці — заклик до дії з формою. Це не теорія: це послідовність, яка відповідає тому, як людина думає коли вибирає медичну послугу.
SEO-текст внизу сторінки — це не блок “для Google” який ніхто не читає. Це місце, де можна відповісти на питання, які пацієнт ще не встиг поставити: коли потрібне це обстеження, як до нього підготуватись, що буде після. Такий текст одночасно працює на пошукову видачу і закриває останні сумніви тих, хто все ж таки дочитав до низу.
Якщо ви не впевнені, чи правильно зараз влаштовані ваші сторінки — почати варто з аудиту. Це дає чітке розуміння, що саме заважає конверсії, без здогадок і “нам здається треба переробити дизайн”. Детальніше про те, що перевіряється і як це виглядає в результаті — на сторінці аудиту сайту.
Посадкова сторінка — це не разова робота. Її тестують, виправляють, адаптують під сезон і під рекламні кампанії. Клініки, які до цього ставляться як до живого інструменту, отримують з того самого бюджету вдвічі більше пацієнтів, ніж ті, хто зробив сторінку один раз і забув. Якщо хочете, щоб DOX подивився на вашу ситуацію конкретно — напишіть нам на doxmarketing.com.ua, розберемося що і де втрачається.
05Часті запитання
У нас одна загальна сторінка клініки — невже під кожну послугу потрібен окремий лендінг?
Так, якщо ви запускаєте рекламу на конкретну послугу. Загальна сторінка клініки не відповідає на конкретний запит пацієнта і не знімає його страхи — людина потрапляє в загальний прайс і йде. Окрема сторінка під УЗД, під консультацію невролога або під ведення вагітності конвертує набагато краще саме тому, що говорить рівно про те, що людина шукала.
Ми не хочемо публікувати ціну — конкуренти одразу скопіюють. Чи є інший варіант?
Формат “від X грн” вже вирішує проблему: пацієнт розуміє порядок цифр, а точна ціна залишається за дзвінком. Клініки, які повністю приховують ціну, втрачають більшість потенційних пацієнтів ще до будь-якого контакту — людина просто закриває сторінку і йде туди, де цифра є.
У нас мало відгуків, майже немає чого показувати. Як бути?
Це окрема системна робота з репутацією, яку варто починати паралельно з роботою над сторінкою. Поки відгуків мало — не ставте анонімні цитати, це працює гірше, ніж їх повна відсутність. Краще зосередитись на блоці лікаря з конкретними цифрами і чесному описі умов прийому.
Скільки полів має бути у формі запису — і чи можна питати про скаргу чи причину звернення?
Три поля достатньо для першого контакту: ім’я, телефон, зручний час. Все інше — скарги, анамнез, деталі — адміністратор уточнить під час дзвінка. Кожне додаткове поле у формі знижує ймовірність того, що людина її заповнить.
Як зрозуміти, що саме заважає конверсії — реклама чи сторінка?
Якщо кліки є, а записів немає — проблема в сторінці. Саме такий кейс описаний на початку статті: 800 кліків і 11 записів при нормальному рекламному трафіку. Щоб отримати чітку відповідь без здогадок, варто починати з аудиту сторінки — він показує конкретні місця, де пацієнт іде.
Дата публікації: 25.06.2026
