Опубліковано: 22.07.20264 хв читання
Автор статтіЯрослав МаляренкоCEO | DOX AgencyЗасновник агенції медичного маркетингу DOX. Будує маркетинг медичних клінік в Україні та ЄС: SEO, реклама, аналітика, AI-видимість.Про автора →
Клініка запускає рекламу на МРТ-діагностику, витрачає 15 000 грн на місяць — і отримує 12 дзвінків. Сусідній центр із тим самим бюджетом збирає 60. Різниця не в рекламі: вона в тому, куди людина потрапляє після кліку.
Ця стаття — про те, що конкретно має бути на посадковій сторінці медичної послуги: які блоки, в якому порядку і навіщо. Без теорії — тільки те, що реально впливає на конверсію.
Коротко — якщо у вас 30 секунд
- Без чіткого офера у першому екрані — пацієнт іде за 5 секунд
- Довіра будується через конкретику: фото лікаря, сертифікат, відгук з іменем
- Форма запису без зайвих полів дає в 2-3 рази більше заявок
- Мобільна версія — не опція, 70%+ трафіку в медицині йде з телефону
01Перший екран: у вас є 5 секунд
Людина клікнула на рекламу і побачила вашу сторінку — і за перші 5 секунд вона вирішує залишатись чи ні. Перший екран має одразу відповісти на три питання: що це, для кого і що робити далі. Якщо там загальний слоган типу “Ваше здоров’я — наш пріоритет” — вона піде.
Заголовок першого екрану має бути конкретним офером. Не “Лікування суглобів”, а “Плазмотерапія суглобів у Львові — без операції та черг, запис онлайн за 2 хвилини”. Чим точніше збіг між тим, що людина шукала, і тим, що вона бачить — тим вища конверсія.
Поруч із заголовком — кнопка або форма з однією дією. “Записатись на консультацію”, “Дізнатись вартість”, “Залишити номер”. Один заклик до дії, не три одночасно. Клінік, які ставлять на першому екрані одразу і форму, і телефон, і месенджери — більшість, і у більшості — низька конверсія саме через це розфокусування.
Фонове фото або ілюстрація — реальний кабінет або лікар, не стокова картинка з посмішкою невідомої людини у халаті. Пацієнти це відчувають. Реальна атмосфера клініки у фото — це вже частина довіри.
02Блоки довіри: без них форма не працює
Медицина — це послуга, де людина боїться помилитися. Перш ніж натиснути “записатись”, вона шукає підтвердження, що їй тут не нашкодять. Блоки довіри — це не прикраса, це умова конверсії.
| Елемент сторінки | Є — що дає | Немає — що втрачаєте |
|---|---|---|
| Конкретний заголовок з офером | Пацієнт одразу розуміє, чи це для нього | 70% підуть за 5 секунд |
| Фото і дані лікаря | Довіра, відчуття “знайомства” до візиту | Пацієнт не знає, до кого іде |
| Відгуки з іменем і деталями | Соціальний доказ, зниження страху | Рішення відкладається “на потім” |
| Ціна або вилка цін | Відсіює нецільових, прогріває цільових | Підозра і дзвінки “тільки щоб дізнатись” |
| Коротка форма (2 поля) | Максимум заявок з мінімальним тертям | Кожне зайве поле — мінус 10-15% конверсії |
Лікар — з фото, іменем, спеціалізацією та стажем. Не просто “наші спеціалісти”, а конкретна людина: “Ірина Коваль, невролог, 14 років практики, спеціалізація — головний біль і мігрень”. Якщо на сторінці немає живого лікаря — пацієнт не розуміє, до кого він іде.
Відгуки — з іменем, датою і конкретикою. “Дуже сподобалось” — не працює. “Звернулась із хронічним болем у спині, після 4 сеансів стало значно краще, лікар пояснив все зрозуміло” — це вже довіра. Ідеально — відгуки з Google або Liki.ua з посиланням: їх не можна підробити, і пацієнти це знають. Репутація в мережі — окрема робота, але посадкова сторінка має її відображати.
Ліцензії, сертифікати обладнання, членство в асоціаціях — одним блоком, без перевантаження. Достатньо 3-4 елементи: ліцензія МОЗ, сертифікат апарату, диплом про підвищення кваліфікації. Це сигнал, що клініка легальна і серйозна.
Порада DOX
Протестуйте заголовок сторінки на людині, яка не знає вашу клініку: попросіть прочитати і сказати, що тут пропонують і кому — якщо вагаються довше 5 секунд, заголовок треба переписати.
Хочете, щоб цим займалась команда, яка працює лише з медициною?
Проведемо аудит вашого маркетингу і покажемо, де клініка втрачає пацієнтів.
03Структура сторінки: що після чого і чому саме так
Посадкова сторінка — це не сайт клініки. Вона має одну мету і веде до одної дії. Типова помилка — копіювати на лендінг усю інформацію з сайту: меню, всі послуги, новини. Пацієнт губиться і тікає.
Робоча структура для медичного лендінгу виглядає так:
— Перший екран з офером і кнопкою: перше, що бачить людина.
— Блок “Для когоця послуга” і “Що ви отримаєте”: знімає сумніви, чи підходить це мені.
— Лікар + відгуки + сертифікати: будує довіру перед рішенням.
Далі — блок із ціною або вилкою цін. Ховати ціну “щоб подзвонили і дізнались” — застаріла тактика. 68% пацієнтів у дослідженнях медичного інтернет-маркетингу зазначають, що відсутність ціни на сайті викликає підозру. Можна писати “від 800 грн” або “консультація — 600 грн, курс — від 3 500 грн”. Це краще, ніж мовчання.
І в кінці — ще одна форма або кнопка запису. Людина, яка дочитала до кінця, вже прогріта. Не змушуйте її скролити назад. Правильна структура посадкової сторінки — це не про дизайн, це про логіку прийняття рішення пацієнтом.
04З чого почати: якщо сторінка вже є, але не конвертує
Перш ніж переробляти все з нуля — зробіть просту перевірку. Відкрийте сторінку на телефоні і запитайте себе: я б записався за 30 секунд, якби шукав цю послугу? Якщо відповідь “не впевнений” — є конкретні точки для виправлення.
Три речі, які дають результат без повної переробки:
— Замініть заголовок: додайте місто, послугу і вигоду — конверсія зростає в середньому на 20-40%.
— Скоротіть форму до 2 полів: ім’я і телефон — цього достатньо для першого контакту.
— Додайте фото реального лікаря з підписом — це одна зміна, яка помітно впливає на довіру.
Якщо реклама вже працює, але заявок мало — проблема майже завжди в сторінці, а не в рекламі. Аудит посадкової сторінки покаже конкретні слабкі місця: де люди йдуть, яка кнопка не клікається, чому форма не надсилається.
Якщо хочете розібратись із цим швидше — команда DOX працює виключно з медичними проєктами і може подивитись на вашу сторінку з боку пацієнта, а не з боку власника. Іноді достатньо однієї розмови, щоб зрозуміти, де “зливається” бюджет.
05Часті запитання
Чи обов’язково робити окремий лендінг, якщо вже є сайт клініки?
Так, якщо ви запускаєте рекламу на конкретну послугу. Сторінка сайту має багато відвертань — меню, інші послуги, новини. Лендінг веде до одної дії і конвертує краще.
Скільки форм запису має бути на сторінці?
Мінімум дві: одна у першому екрані, одна в кінці. Якщо сторінка довга — можна ще одну посередині. Головне — щоб кожна мала один чіткий заклик до дії, а не три одночасно.
Чи потрібно вказувати ціни, якщо вони залежать від ситуації пацієнта?
Так, хоча б вилку або стартову ціну. “Консультація від 500 грн” — краще, ніж мовчання. Відсутність цін відлякує більше, ніж висока ціна.
Що важливіше — дизайн сторінки чи текст?
Текст. Гарна сторінка з порожнім або загальним текстом не конвертує. Проста сторінка з точним офером, конкретним лікарем і реальними відгуками — конвертує. Дизайн має підтримувати текст, а не замінювати його.
Як зрозуміти, що саме не працює на моїй сторінці?
Подивіться на теплову карту кліків (Hotjar або Microsoft Clarity — безкоштовно) і на показник відмов у Google Analytics. Якщо 80%+ людей іде з першого екрану — проблема у заголовку або завантаженні. Якщо доходять до форми але не заповнюють — форма складна або немає довіри поряд.
Дата публікації: 22.07.2026
