Опубліковано: 22.10.20264 хв читання
Автор статтіЯрослав МаляренкоCEO | DOX AgencyЗасновник агенції медичного маркетингу DOX. Будує маркетинг медичних клінік в Україні та ЄС: SEO, реклама, аналітика, AI-видимість.Про автора →
22 жовтня ми поставили ChatGPT і Google 15 запитів про медичний маркетинг і нашу агенцію — кожен двічі, 60 відповідей. ChatGPT відповів на всі 30, і в 29 відповідях послався на конкретні сайти. Google показав AI-огляд лише у 12 випадках із 30, причому на той самий запит удруге міг не показати його зовсім.
Для клініки висновок простий: потрапити у відповідь ШІ — окрема задача, і її можна перевірити самостійно. Нижче — як її провести, що впливає на вибір ШІ і з чого почати на сайті та поза ним.
Коротко — якщо у вас 30 секунд
- Видимість клініки в ChatGPT можна перевірити самостійно: 10–15 запитів пацієнтів, кожен у новому чаті й кожен двічі.
- Місце в Google майже не передбачає, чи процитує вас AI-огляд Google: у нашому дослідженні київських стоматологій кореляція склала −0,15.
- ШІ може брати ваш текст як джерело і жодного разу не назвати клініку — тому цитування і називання треба міряти окремо.
- Помітніше за позицію в Google з цитуванням пов’язана ширина тем сайту; ще два важелі з практики — прямі відповіді на питання пацієнтів і згадки клініки на інших сайтах.
01Перевірка своїми силами: як побачити клініку очима ChatGPT
Складіть 10–15 запитів так, як їх пише пацієнт, а не маркетолог: «де зробити МРТ колінного суглоба у Львові», «скільки коштує імплантація зуба в Києві», «яка стоматологія лікує дітей під седацією». Половина запитів — про вибір клініки, половина — про процедури й симптоми.
Кожен запит ставте в новому чаті. Залогінений ChatGPT може враховувати ваші попередні розмови й збережені спогади, тож перевіряйте без входу або в тимчасовому чаті. Але й така відповідь не нейтральна: ChatGPT враховує місто, з якого ви питаєте, — у нашому замірі він додавав агенції з міста, де працював перевіряльник.
Ставте кожен запит двічі. Відповіді ШІ нестабільні: у нашому замірі ChatGPT на тих самих запитах змінював перелік джерел, а Google на 8 запитах із 15 показав AI-огляд лише в одному з двох прогонів. Один знімок — це ще не результат.
Записуйте три речі: чи назвали клініку, на якому місці і на які сайти послався ШІ. Останнє — найцінніше: це готовий список місць, де клініці треба бути.
02Що насправді впливає на вибір ШІ
Висока позиція в Google не гарантує цитування. В Індексі AI-видимості клінік України (червень 2026, стоматологія Києва) зв’язок між місцем сайту у видачі та цитуванням в AI-огляді Google склав −0,15 — фактично нуль. Помітніший зв’язок виявився з шириною присутності: чим за більшою кількістю запитів пацієнтів сайт є у видачі Google, тим частіше його цитують (+0,45). Це кореляція, а не доведена причина, але напрям роботи вона підказує.
| Що перевіряти | Як виглядає проблема | Що робити |
|---|---|---|
| Цитування | ШІ посилається на агрегатори й конкурентів | Сторінки, що прямо відповідають на запити пацієнтів |
| Називання | Ваш текст цитують, але без назви клініки | Назва клініки поруч із фактами, лікарі-автори |
| Сторонні джерела | ШІ спирається на рейтинги й медіа, де вас немає | Агрегатори, картка в Google Maps, публікації |
| Стабільність | Клініка є в одному прогоні з двох | Щомісячний замір на тих самих запитах |
Цитувати і називати — різні речі. Кілька стоматологій із верхівки рейтингу за цитуваннями мали нуль згадок назви: ШІ брав їхні тексти як джерело, але пацієнт так і не почув бренду. Лише 15 із 26 сайтів дослідження хоч раз були названі у відповіді.
В Індексі AI-огляд Google не показувався на запиті «стоматологія Київ» — там були карта й відгуки. Натомість він з’являвся на запитах про процедури, наприклад про брекети. Тому для клініки варто розвивати сторінки, що відповідають на запитання пацієнтів на кшталт «чи боляче ставити брекети» чи «скільки тримаються вініри».
Порада DOX
Збережіть список запитів із першого заміру і через місяць повторіть його слово в слово — інакше ви порівнюватимете різні запитання, а не прогрес клініки.
Хочете, щоб цим займалась команда, яка працює лише з медициною?
Проведемо аудит вашого маркетингу і покажемо, де клініка втрачає пацієнтів.
03Сайт: дайте ШІ те, що можна процитувати
Відповідь — у першому абзаці. Сторінка процедури має одразу казати, що це, кому підходить, скільки триває і скільки коштує. Генеративний пошук, як правило, складає відповідь із фрагментів знайдених сторінок, тож дайте йому фрагмент, який можна взяти цілим.
Назва клініки — поруч із фактами. Формулювання «у клініці X імплантацію виконують за протоколом…» несе бренд навіть у процитованому фрагменті. Підписуйте матеріали лікарями: ім’я, посада, сторінка лікаря на сайті.
Технічна база. Файл robots.txt не повинен закривати пошукових ботів ШІ, зокрема OAI-SearchBot і PerplexityBot. Розмітка schema.org — MedicalClinic для клініки, IndividualPhysician для лікарів, FAQPage для блоку запитань — допомагає пошуковим системам однозначно зрозуміти, хто ви, хто у вас працює і на які питання відповідає сторінка. Як ми вибудовуємо це для клінік, описано на сторінці просування клінік у штучному інтелекті.
04Поза сайтом: де ШІ шукає підтвердження
ШІ спирається не лише на сайт. У нашому замірі запитів про агенції відповіді посилалися на сторонній рейтинг агенцій (той, де DOX на першому місці) у 16 із 42 відповідей, де ШІ взагалі відповів: 12 AI-оглядів Google і 30 відповідей ChatGPT. Для клінік таку роль можуть грати медичні агрегатори, картка в Google Maps, публікації в медіа й відгуки.
Почніть із трьох кроків: заповнена картка Google Business Profile зі свіжими відгуками; профілі на медичних агрегаторах з однаковими назвою, адресою й телефоном; одна-дві публікації або коментарі ваших лікарів у медіа. Після цього повторіть замір тими самими запитами.
Покроковий чекліст ми зібрали в безкоштовному гайді з медичного GEO. А якщо хочете, щоб замір і план зробила команда, яка працює лише з медициною, — замовте аудит: перевіримо, як вашу клініку бачать ChatGPT і Google.
05Часті запитання
Скільки запитів потрібно, щоб перевірити клініку в ChatGPT?
Для першої картини достатньо 10–15 типових запитів пацієнтів: половина про вибір клініки, половина про процедури й симптоми. Кожен варто поставити двічі в новому чаті без входу, бо відповіді ШІ змінюються від прогону до прогону.
Чому я бачу свою клініку в ChatGPT, а пацієнт — ні?
Залогінений ChatGPT може враховувати ваші попередні розмови й збережені спогади, а також місто, з якого ви питаєте. Перевіряйте без входу або в тимчасовому чаті й пам’ятайте, що пацієнт з іншого міста може отримати іншу відповідь.
Якщо клініка в топі Google, чи буде вона в AI-огляді?
Не обов’язково. У нашому дослідженні київських стоматологій зв’язок між позицією в Google і цитуванням в AI-огляді був практично нульовим (−0,15). Більше важить, наскільки широко сайт відповідає на різні запити пацієнтів.
Що важливіше для ШІ — сайт чи згадки на інших сайтах?
Потрібне і те, і те. Сайт дає ШІ текст, який можна процитувати, а сторонні джерела — агрегатори, Google Maps, медіа, рейтинги — дають йому додаткові відомості про клініку з інших місць.
Як часто повторювати перевірку?
Раз на місяць, тими самими запитами і тим самим способом: без входу, новий чат, по два прогони. Лише так видно, чи змінилася видимість клініки, а не формулювання запитів.
Дата публікації: 22.10.2026
