Опубліковано: 03.08.20264 хв читання
Автор статтіЯрослав МаляренкоCEO | DOX AgencyЗасновник агенції медичного маркетингу DOX. Будує маркетинг медичних клінік в Україні та ЄС: SEO, реклама, аналітика, AI-видимість.Про автора →
Стоматологічна клініка у Харкові витрачала 15 000 грн на місяць на рекламу в Facebook — і отримувала дзвінки від людей, які питали про ціну та зникали. Проблема була не в бюджеті. Реклама показувалась не тим людям, з не тим повідомленням, і вела на головну сторінку сайту замість конкретної посадкової.
У цій статті — як налаштувати таргет у Facebook та Instagram так, щоб він працював саме для медичного бізнесу: які аудиторії обирати, які оголошення заборонені, скільки реально коштує один запис і з чого починати, якщо ви ще ніколи не запускали рекламу.
Коротко — якщо у вас 30 секунд
- Facebook та Instagram дозволяють показувати рекламу людям за географією, інтересами та поведінкою — це дешевше і точніше, ніж банери чи листівки
- Медична реклама має обмеження від Meta: не можна таргетувати за діагнозами, не можна обіцяти результат лікування
- Один запис із правильно налаштованої кампанії обходиться в 150–400 грн залежно від спеціалізації
- Головна помилка — вести рекламу на головну сторінку сайту: конверсія падає в 3–5 разів порівняно з окремою посадковою
01Чому таргет у медицині — це не те саме, що реклама взуття
Meta (Facebook та Instagram) вважає медицину чутливою темою — і це одразу накладає обмеження, про які більшість не знає до першого відхилення оголошення. Не можна таргетувати аудиторію за станом здоров’я, хронічними захворюваннями чи схильністю до певних діагнозів. Можна — за географією, демографією, загальними інтересами та поведінкою.
На практиці це означає: ви не можете показати рекламу “людям з діабетом” або “тим, хто шукає лікування варикозу”. Але можете показати її жінкам 35–55 років у Києві, які цікавляться здоровим способом життя та відвідують медичні сторінки. Це вже робоча аудиторія для більшості клінік.
Ще одне обмеження — текст оголошення. Meta автоматично відхиляє оголошення з фразами на кшталт “вилікуємо назавжди”, “гарантований результат” або “позбудьтеся болю”. Формулювання мають бути нейтральними: “консультація лікаря”, “діагностика”, “запис онлайн”. Так, це скучніше — але оголошення пройде модерацію і не заблокує рекламний акаунт.
Якщо ваша клініка вже стикалась із блокуванням оголошень або бана акаунту — це майже завжди наслідок порушення саме цих правил. Аудит рекламних кампаній допомагає знайти проблемні місця до того, як Meta заблокує акаунт повністю.
02Які аудиторії працюють у медичній рекламі
Найкраще конвертує тепла аудиторія — люди, які вже були на вашому сайті або взаємодіяли з вашою сторінкою в Instagram. Це ретаргетинг: людина подивилась сторінку з описом послуги, не записалась — і через день бачить нагадування у стрічці. Такі кампанії дають вартість запису в 100–200 грн, навіть у конкурентних нішах.
| Крок | Що робити | Очікуваний результат |
|---|---|---|
| 1. Технічна підготовка | Встановити Meta Pixel, підключити Business Manager | Відстеження конверсій і аудиторій для ретаргетингу |
| 2. Перша кампанія | Одна послуга → окрема посадкова → 2–3 оголошення | Тест гіпотез без великих витрат (від 300 грн/день) |
| 3. Оптимізація (7–14 днів) | Вимкнути слабкі оголошення, масштабувати робочі | Зниження вартості запису на 20–40% |
| 4. Ретаргетинг | Реклама на тих, хто був на сайті але не записався | Вартість запису 100–200 грн |
| 5. Масштабування | Look-alike аудиторія + нові послуги | Стабільний потік нових пацієнтів щомісяця |
Холодна аудиторія — люди, які про вас ще не чули — теж працює, але потребує більш обережного підходу. Для стоматологій добре спрацьовує географічний таргет: радіус 3–5 км від клініки плюс вік і стать, характерні для вашого основного потоку пацієнтів. Для вузьких спеціалізацій — наприклад, репродуктолог або ортопед — додаються інтереси: “планування сім’ї”, “здоровий спосіб життя”, “спорт”.
Look-alike аудиторія — це коли ви завантажуєте в Meta список своїх існуючих пацієнтів (номери телефонів або email), і алгоритм знаходить схожих людей. Клініка у Дніпрі після завантаження бази 800 пацієнтів отримала аудиторію з конверсією на 40% вищою, ніж стандартний таргет за інтересами. Цей інструмент недооцінений — і майже ніхто з медичних клінік його не використовує.
Порада DOX
Не запускайте рекламу у вихідні як єдиний активний період — для більшості медичних послуг пік записів припадає на вівторок–четвер, і саме тоді варто підвищувати ставки в кампаніях.
Хочете, щоб цим займалась команда, яка працює лише з медициною?
Проведемо аудит вашого маркетингу і покажемо, де клініка втрачає пацієнтів.
03Що показувати в оголошеннях і як не злити бюджет на перший тиждень
Відео довжиною 15–30 секунд — найефективніший формат для медицини прямо зараз. Не постановочна зйомка з моделями, а реальний лікар, який за 20 секунд пояснює, кому підходить ця послуга і як записатись. Такі відео обходяться дешевше в кліку та краще проходять модерацію, бо виглядають органічно. Якщо немає ресурсу для відео — статична картинка з чітким заголовком і кнопкою “Записатись” теж працює, але CTR буде нижчим на 20–30%.
Перший тиждень рекламної кампанії — це фаза навчання алгоритму. Meta тестує різні варіанти показу і “з’їдає” частину бюджету на неефективні покази. Не треба вимикати рекламу через 3 дні, бо “немає результату” — алгоритму потрібно мінімум 50 конверсій, щоб оптимізуватись. На практиці це 7–14 днів і бюджет від 300 грн на день.
Посадкова сторінка вирішує більше, ніж саме оголошення. Якщо людина клікає на рекламу стоматологічного імплантату та потрапляє на головну сторінку клініки — вона губиться і закриває вкладку. Правильно: окрема сторінка з описом послуги, ціною, відгуками та формою запису. Розробка таких посадкових сторінок окупається вже в перший місяць за рахунок зростання конверсії.
Якість контенту в оголошеннях напряму впливає на ціну кліку. Meta оцінює релевантність — якщо люди реагують на оголошення (клікають, коментують, зберігають), ціна за клік падає. Якщо ігнорують або скаржаться — зростає. Саме тому вкладення у якісний продакшн знижує вартість реклами в довгостроковій перспективі.
04З чого починати: покроковий план для клініки без досвіду в рекламі
Перший крок — встановити Meta Pixel на сайт. Це невеликий код, який відстежує дії відвідувачів: хто зайшов, хто заповнив форму, хто записався. Без пікселя ви не зможете робити ретаргетинг і не побачите, скільки реально коштує один запис. Встановлюється через Google Tag Manager або напряму в код сайту — будь-який розробник зробить це за годину.
Другий крок — зібрати тепле ядро аудиторії перш ніж витрачати гроші на холодний трафік. Запустіть рекламу на тих, хто вже відвідував ваш сайт або підписаний на ваш Instagram. Навіть при невеликій базі — від 500 чоловік — це дасть перші записи з мінімальними витратами і покаже, які повідомлення спрацьовують.
Третій крок — запустити одну кампанію на одну послугу, а не рекламувати все одразу. Обрати послугу з хорошою маржею та попитом (наприклад, УЗД, чищення зубів, консультація конкретного спеціаліста), зробити під неї окрему посадкову сторінку, написати 2–3 варіанти оголошень і тестувати 2 тижні. Тільки після цього — масштабувати або підключати нові напрямки.
Якщо хочете розібратись у деталях — яку структуру кампаній обрати, скільки закладати бюджет під вашу спеціалізацію і як не потрапити під блокування — команда DOX займається саме налаштуванням реклами для медичних клінік і може пройтись по вашій ситуації конкретно.
05Часті запитання
Скільки грошей потрібно щомісяця, щоб реклама в Facebook взагалі мала сенс?
Мінімальний робочий бюджет для медичної клініки — 10 000–15 000 грн на місяць на рекламні витрати (без врахування оплати спеціаліста). Менше — алгоритм не встигає навчитись, і результат буде непередбачуваним. Для вузьких спеціалізацій у невеликих містах можна стартувати з 7 000 грн.
Чи можна рекламувати конкретну хворобу або симптом?
Напряму — ні. Meta не дозволяє таргетувати людей за медичними станами і може відхилити оголошення, якщо текст звучить як звернення до хворих. Рекламувати можна послугу або спеціаліста, формулюючи це нейтрально: “Консультація кардіолога”, “УЗД серця у Львові”.
Скільки коштує один запис пацієнта через Facebook рекламу?
Залежить від спеціалізації та міста. Стоматологія — 200–400 грн за запис. Гінекологія, терапія, педіатрія — 150–300 грн. Вузькі спеціалісти (репродуктолог, онколог) — 400–800 грн. Ці цифри реалістичні при правильно налаштованій кампанії та хорошій посадковій сторінці.
Моя реклама постійно відхиляється. Що не так?
Найчастіші причини: обіцянки результату лікування в тексті, зображення з акцентом на хворе місце або рану, слова “гарантія”, “вилікуємо”, “назавжди”. Також Meta блокує оголошення, якщо рекламний акаунт молодий і ще не має історії. Рішення — переформулювати текст, прибрати проблемні зображення і звернутись до підтримки Meta через Business Manager.
Instagram чи Facebook — що краще для медичної клініки?
Залежить від аудиторії. Instagram добре працює для естетичної медицини, стоматології, гінекології — там сильний візуальний контент і молодша аудиторія 25–40 років. Facebook ефективніший для старшої аудиторії 45+ і для медичних послуг, де людина довго приймає рішення. Оптимально — запускати на обидві платформи одночасно і дивитись, звідки приходять реальні записи.
Дата публікації: 03.08.2026
