Опубліковано: 14.09.20264 хв читання
Автор статтіЯрослав МаляренкоCEO | DOX AgencyЗасновник агенції медичного маркетингу DOX. Будує маркетинг медичних клінік в Україні та ЄС: SEO, реклама, аналітика, AI-видимість.Про автора →
Клініка запустила рекламу на МРТ хребта, витратила 15 000 грн за місяць — і отримала 11 дзвінків. Адміністратор каже, що дзвонили, але не записувалися. Проблема не в рекламі і не в адміністраторі — проблема в сторінці, на яку люди потрапляли після кліку.
У цій статті — конкретна анатомія посадкової сторінки для медичної послуги: які блоки мають бути, в якому порядку, і чому без цього навіть найкраща реклама працює вхолосту.
Коротко — якщо у вас 30 секунд
- Пацієнт вирішує залишитись чи піти за 5–8 секунд — перший екран вирішує все
- Довіра в медицині будується не текстом, а доказами: фото, відгуки, ліцензії
- Форма запису має бути простою — максимум 2 поля, інакше люди закривають сторінку
- Одна послуга — одна сторінка: не варто робити загальну сторінку на 10 процедур
01Що відбувається в голові пацієнта на вашій сторінці
Людина натискає на рекламу вже в стані тривоги — у неї болить, вона шукає рішення, вона не довіряє незнайомій клініці. Ваша сторінка має за 5 секунд відповісти на одне питання: «я потрапила туди, куди треба?» Якщо відповідь не очевидна — вона закриє вкладку.
Більшість медичних сторінок провалюються на першому екрані. Там написано «Клініка Здоров’я — ваш надійний партнер у здоров’ї» і красива фотографія коридору. Пацієнту це нічого не говорить. Він прийшов з рекламного оголошення про лазерне видалення папілом — і хоче одразу побачити саме це.
Перший екран має містити три речі: назву конкретної послуги, коротке пояснення для кого вона і кнопку дії. Все інше — нижче. Це не дизайнерський капріз, це психологія людини в стресі.
Коли ми проводимо аудит сайту клініки, в 8 випадках з 10 головна проблема саме тут — перший екран не відповідає на рекламний запит. Реклама обіцяє одне, сторінка показує інше.
02Блоки, які мають бути на кожній медичній лендінгу
Блок з описом послуги — коротко і конкретно. Не «сучасне обладнання та індивідуальний підхід», а «МРТ хребта за 40 хвилин, знімки готові одразу, опис від лікаря включено у вартість». Пацієнт має розуміти, що він отримає і скільки часу це займе.
| Елемент сторінки | Що робить | Помилка, яка коштує пацієнтів |
|---|---|---|
| Перший екран | Утримує увагу і підтверджує релевантність | Загальний слоган замість назви конкретної послуги |
| Блок про лікаря | Будує особисту довіру | Фото у білому халаті без імені та даних |
| Відгуки | Знімають страх перед невідомою клінікою | Анонімні або без конкретики |
| Ціна | Відсіває нецільових і утримує цільових | Відсутня — пацієнт іде до конкурента |
| Форма запису | Фіксує контакт | Більше 3 полів — людина не заповнює |
Блок про лікаря або команду — з фото і реальними даними. Ім’я, спеціалізація, скільки років практики, можливо — де навчався або стажувався. Люди не хочуть лікуватися у «наших кваліфікованих спеціалістів» — вони хочуть знати, хто конкретно їх прийме. Клініка в Харкові після додавання фото лікаря з підписом збільшила конверсію лендінгу на 34%.
Відгуки — реальні, з іменем і датою. Не «Марія К., дякую за все», а повноцінний відгук на 3–4 речення з конкретикою. Ще краще — скрін з Google Maps або посилання на профіль. Репутація в медицині — це не PR-завдання, це пряма умова для запису нового пацієнта.
Блок із ціною або ціновим діапазоном. Багато клінік бояться вказувати вартість — і даремно. Якщо пацієнт не бачить ціни, він іде гуглити до конкурентів. Достатньо написати «від 800 грн» або «вартість — від 1200 грн, точна ціна після консультації». Це знімає невизначеність і скорочує кількість нецільових дзвінків.
Порада DOX
Зробіть окремий лендінг для кожної послуги, яку рекламуєте — і не відправляйте трафік на головну сторінку сайту. Це одна зміна, яка може вдвічі збільшити кількість записів без збільшення бюджету.
Хочете, щоб цим займалась команда, яка працює лише з медициною?
Проведемо аудит вашого маркетингу і покажемо, де клініка втрачає пацієнтів.
03Форма запису: де клініки губляться найбільше
Форма — це фінальний крок, і саме тут багато хто все ламає. Класична помилка: форма на 6 полів — ім’я, прізвище, телефон, email, дата народження, зручний час. Людина бачить це, думає «потім заповню» і закриває вкладку. Потім не повертається ніколи.
Оптимальна форма для медичного лендінгу — ім’я і телефон. Все. Решту адміністратор уточнить по телефону. Завдання форми — отримати контакт, а не зібрати анкету. Якщо хочете додати щось третє — нехай це буде вибір зручного часу дзвінка, але не обов’язкове поле.
Кнопка «Записатись» працює гірше, ніж «Отримати консультацію» або «Дізнатись вартість». Пацієнт ще не готовий повністю зобов’язатись — він хоче спочатку поговорити. Зменшіть психологічний бар’єр тексту кнопки — і конверсія зросте без жодних інших змін.
Додайте під формою короткий текст: «Передзвонимо протягом 15 хвилин у робочий час». Це просто, але це знімає тривогу очікування. Одна стоматологія в Києві після додавання цього рядка підняла кількість заповнених форм на 22% — без зміни реклами і без нового дизайну.
04З чого почати, якщо ви робите лендінг з нуля
Спочатку визначте одну послугу — і зробіть сторінку тільки під неї. Не «гінекологія», а «УЗД малого тазу». Не «стоматологія», а «відбілювання зубів системою Zoom». Чим конкретніша послуга — тим вища релевантність і тим дешевше коштує залучення пацієнта через платну рекламу.
Зберіть реальний контент: фото кабінету, фото лікаря, 3–5 відгуків з Google, вартість, час прийому, адресу і телефон. Це мінімум, без якого розробка сторінки не має сенсу — жоден дизайнер не витягне конверсію з порожніх блоків і стокових фото.
Перевірте сторінку на телефоні — не на комп’ютері. Більше 70% пацієнтів заходять із мобільного. Якщо форма не видна з першого скролу, якщо кнопка маленька і важко натискається пальцем, якщо текст дрібний — все, що ви побудували вище, не спрацює.
Якщо хочете розібратися, що конкретно заважає вашій сторінці конвертувати — команда DOX може подивитись і сказати чесно. Без зайвих слів і без продажу непотрібного.
05Часті запитання
Чи обов’язково робити окремий лендінг, чи можна просто сторінку на основному сайті?
Можна і сторінку на сайті — якщо вона повністю присвячена одній послузі, має форму запису і не відволікає на інші розділи. Проблема більшості сайтів клінік у тому, що такі сторінки перевантажені меню, посиланнями і загальним текстом — пацієнт губиться. Окремий лендінг усуває цей ризик.
Скільки коштує зробити нормальний лендінг для медичної послуги?
Діапазон великий — від 8 000 до 40 000 грн залежно від обсягу, дизайну і функціоналу. Але важливіше не ціна розробки, а якість контенту всередині: якщо немає нормальних фото, відгуків і чіткого опису послуги — дорогий дизайн не допоможе.
Як зрозуміти, що лендінг «не працює» і його треба переробляти?
Якщо реклама приводить людей (є кліки), але дзвінків і заявок мало — проблема в сторінці. Нормальна конверсія медичного лендінгу — від 3 до 8% залежно від послуги і трафіку. Якщо менше 2% — сторінку треба переглядати.
Чи потрібно вказувати ціну, якщо вона залежить від ситуації пацієнта?
Так, але у форматі «від X грн». Це чесно і знімає бар’єр невизначеності. Пацієнт розуміє порядок цін і не відчуває себе обдуреним, коли телефонує. Повна відсутність ціни на сторінці знижує довіру і збільшує кількість нецільових контактів.
Чи варто на лендінгу розміщувати відео?
Варто, якщо відео якісне і коротке — до 90 секунд. Найкраще працює коротке звернення лікаря або відеовідгук пацієнта. Стокові відео з посмішками і рукостисканнями — краще не використовувати, вони не додають довіри, а іноді навпаки її знижують.
Дата публікації: 14.09.2026
